PROJETO DE FÁBRICA E INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS: ARRANJO FÍSICO

QUESTÕES
Petrobras – Eng. Produção 2010
61
Em gestão da produção, cada tipo de manufatura demanda a organização das atividades das operações com características diferentes de volume e variedade. O tipo de processo que lida com produtos discretos, geralmente muito customizados, sendo o período de tempo para executar o serviço normalmente longo, com baixo volume de produção e alta variedade, é denominado processo
(A) de projeto.       (B) de jobbing.            (C) de produção em massa.         (D) em bateladas.          (E) contínuo.

Resolução
Aqui está pedindo o tipo de processo! Os 5 principais são esses das alternativas. Customização quer dizer “personalização, características específicas”. Até poderia ser por jobbing, mas por projetos é mais exclusivo, então é alt A.

Petrobras – Eng. Produção 2011
56
Planejar o arranjo físico de uma instalação consiste basicamente em decidir como serão dispostos, no espaço disponível, os centros de trabalho. Com relação ao arranjo físico em linha ou por produto, tem-se que
(A) a sequência linear de operações para fabricar o produto ou prestar o serviço é uma necessidade.
(B) o produto tende a permanecer fixo, ou quase fixo, aglutinando em torno de si pessoas, ferramentas e materiais.
(C) os centros de trabalho são agrupados de acordo com a função que desempenham.
(D) os centros de trabalho são agrupados em torno dos funcionários da empresa.
(E) os funcionários tendem a permanecer fixos, ou quase fixos, aglutinando em torno de si ferramentas e materiais.

Resolução
Os 4 arranjos físicos são: posicional (produto parado), processo, celular e por produto.  Lembrar-se do arranjo físico “por produto em linha”, quem comanda é o produto, ele que se move e vai sendo montado. B é posicional. “Centros” está relacionado a “células” ou “processos”. Não sei o erro da E, porque os funcionários permanecem fixos, talvez o erro seja no “aglutinando em torno de si ferramentas e materiais”. Alt A.

58
Considere as afirmações abaixo sobre o arranjo físico por processo.
I - Esse arranjo é bastante adequado à manufatura de produtos com alto grau de padronização, produzidos em grandes quantidades e de forma contínua.
II - Esse arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos.
III - Esse arranjo possui como marca principal a baixa produção, com produtos de características únicas e com baixo grau de padronização.
É correto o que se afirma em
(A) I, apenas.                (B) II, apenas.               (C) III, apenas.             (D) I e II, apenas.          (E) I, II e III.

Resolução
Quem determina o arranjo por processo são os processos. Como? Processos similares ficam juntos, como se fosse um departamento ou setor. O arranjo não é para grandes quantidades e de forma contínua, como está na I. A III está errada por causa de “características únicas”. O arranjo é bastante adequado para variados produtos, porque a combinação de processos gera variedade. Atl B.

Petrobras – Administrador 2012
29
Uma organização do setor educacional está sofrendo uma reestruturação com o objetivo de otimizar e melhorar o fluxo de suas atividades. A organização identificou que seria necessário adequar as tarefas, os poderes e as responsabilidades, definindo, para isso, uma estrutura organizacional que possibilitasse alocar todas as pessoas agrupadas numa atividade funcional como os departamentos de marketing ou finanças, em uma mesma unidade.
O tipo de estrutura organizacional definido por essa organização é de estrutura
(A) funcional     (B) matricial      (C) por produto  (D) por cliente   (E) por localização geográfica

Resolução
“todas as pessoas agrupadas numa atividade funcional como os departamentos” falou “departamento” (até “funcional”), então é funcional. Alt A.

Transpetro - Eng. de Prod. 2011
42
Uma determinada empresa de serviços, para obter um fluxo de clientes mais eficiente, utiliza o arranjo físico por produto. Dentre as desvantagens do uso desse tipo de arranjo físico inclui-se o(a)
(A) aumento da velocidade dos serviços e de produção
(B) nível alto de utilização dos equipamentos e colaboradores
(C) sistema com baixa flexibilidade em resposta a mudanças no volume de produção
(D) tempo de treinamento menor se comparado a outro tipo de arranjo físico
(E) execução de tarefas rotineiras pelo setor de contabilidade e de compras

Resolução
Pra começar, A, B e D não são desvantagens em nenhum arranjo! À primeira vista, a alternativa C parece certa, porque o arranjo físico por produto é em linha, com repetição de tarefas... e por essa especialização que se aumentar o volume de produção, o processo não se adéqua facilmente, fica difícil especializar mais ainda os colaboradores ou demora para um novo integrante chegar ao nível dos atuais. Alt C.

IBGE - Eng. de Prod. 2009
37
Analise as afirmações a seguir sobre as empresas X,Y e Z representadas na figura.
I - A empresa X utiliza um processo por tarefas.
II - A empresa Y utiliza um processo de em lotes.
III - A empresa Z utiliza um processo de fluxo continuo.
IV - As empresas X e Y utilizam processos de linha de montagem.
Estão corretas as afirmações
(A) I e II, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) II e III, apenas.
(D) I, II e III, apenas.
(E) I, II, III e IV.

Resolução
O gráfico está com o sentido do volume de vendas invertido, a questão deveria ter sido anulada, não há resposta.
I – Processo por tarefas é a mesma coisa que “jobbing” e tem baixo volume de vendas, mas alta variedade. Está errado, mas a banca considerou certa.
II – “Em lotes” é intermediário nos tipos de processo, correto.
III – Fluxo contínuo tem altíssimo volume e baixíssima variedade (lembre-se da geração de energia), então não pode ser Z.
IV – processo em linha pode ser a produção em massa, que tem alto volume e baixa variedade, então X e Y não podem ser esse tipo.
Apenas II correta. No entanto, gabarito oficial diz I e II. Alt A.

Casa da Moeda - Eng. de Prod. 2012
24
No arranjo físico por processo, os recursos transformadores similares são agrupados juntos na operação de produção. Uma das vantagens desse tipo de arranjo físico é ter o(a)
(A) posicionamento das máquinas para a execução de todas as operações em uma peça
(B) custo unitário baixo para grandes volumes de produção
(C) item trabalhado em posição fixa
(D) utilização baixa dos recursos
(E) flexibilidade alta de mix de produtos

Resolução
Novamente perguntando sobre as vantagens do arranjo físico por processo. A grande vantagem é a alta flexibilidade devido à combinação de processos. Alt E.

ENGENHARIA DE MÉTODOS

Petrobras – Eng. Produção 2009
20
Um engenheiro de produção fez um estudo de tempo para a montagem de caixas em determinada indústria. Considerando as amostras apresentadas na tabela acima e que o número de medidas seja suficiente para a confiabilidade do estudo, qual é o Tempo Normal, em segundos, dessa operação?
(A) 57,0            (B) 57,5            (C) 58,0            (D) 58,5            (E) 60,0

Resolução
Tempo médio é a média dos tempo cronometrados ( (50+40+65+60+70)/5=57). O ritmo a utilizar também é a média dos ritmos( (100+110+100+90+110)/5=102%). Tempo normal é a média multiplicada pelo ritmo. TN=57.1.02=58,1. Alt C.

21
Os trabalhadores de uma indústria química têm uma jornada de trabalho de 6 horas e gastam 20,0% desse tempo com necessidades pessoais, em espera ou descansando. Um engenheiro de produção fez um estudo de tempo e movimentos e chegou ao Tempo Normal (TN) de 60 segundos para uma determinada operação de montagem. Desprezando os efeitos da fadiga durante o trabalho, o Tempo Padrão (TP), em segundos, dessa operação e a quantidade (Q) de montagens que pode ser executada por um operário durante uma jornada de trabalho são, respectivamente,
Formulário:
FT = 1 / (1 - PTnp)
Onde: FT: fator de tolerância
PTNp: percentual de tempo não produtivo

Resolução
A fórmula da tolerância foi dada, PTNp é o tempo não produtivo, 20%. FT = 1/(1-0,2) = 1,25. 
Lembrando que TN=TM*v, mas não é usada aqui. 
TP = TN.FT = 60*1,24 = 75. 
Da jornada de 6h, trabalham apenas 80%, isto é, 4,8h = 17280s. 
Se demora 60s por tarefa, 17280/60= 288. Alt D.

 Petrobras – Eng. Produção 2010
41
A Análise de Métodos garante que padrões de qualidade e de quantidade sejam alcançados com eficiência e segurança. As técnicas da Análise de Métodos NÃO podem ser utilizadas para analisar
(A) o movimento de pessoas e de materiais, utilizando-se de diagramas de fluxo e de processos.
(B) o movimento de pessoas e de materiais, utilizando-se de diagramas de Gantt.
(C) os movimentos do corpo, utilizando-se de diagramas de operações.
(D) as atividades de homens e máquinas, utilizando-se de diagramas de atividades.
(E) as atividades de grupos, utilizando-se de diagramas de atividades.

Resolução
A questão cita diagrama de fluxo, de processo, de operações e de atividades, não sei as diferenças. Diferente é o diagrama de Gantt, que é utilizado no cronograma de projetos (aquele das barras horizontais). Alt B.

42
A Análise de Métodos envolve, sistematicamente, um conjunto de passos fundamentais. Considere os itens abaixo.
I - Selecionar o trabalho a ser estudado.
II - Registrar todos os fatos relevantes do método utilizado.
III - Examinar os fatos crítica e sequencialmente.
IV - Desenvolver o método mais prático, econômico e efetivo.
V - Implementar o novo método.
VI - Controlar a implementação e avaliar os resultados.
São passos fundamentais para a Análise de Métodos aqueles apresentados em
(A) I, II, V e VI, apenas.
(B) II, III, IV e V, apenas.
(C) II, III, IV, e VI, apenas.
(D) III, IV, V e VI, apenas.
(E) I, II, III, IV, V e VI.

Resolução
Não sei o autor disso, mas segue os passos de qualquer coisa: identificar, analisar, diagnosticar, gerar alternativas, escolher alternativa, implantar, avaliar/controlar. Alt E.

Petrobras – Eng. Produção 2011
55

Medida do trabalho é o processo de definição de tempo que um trabalhador qualificado precisa para realizar um trabalho especificado, com um nível definido de desempenho.
Associe os conceitos relacionados à medida do trabalho às definições apresentadas.
As associações corretas são:
(A) I - Q , II - S , III - P , IV - R
(B) I - Q , II - S , III - P , IV - T
(C) I - Q , II - S , III - R , IV - P
(D) I - S , II - Q , III - R , IV - P
(E) I - S , II - Q , III - R , IV – T

Resolução
“Tempo básico” é o termo para “Tempo Normal” usado pelo Slack. É o tempo que um trabalhador qualificado leva para executar uma tarefa com desempenho padrão (é o tempo médio mais o ritmo). Tempo padrão considera as tolerâncias. “Estudo do Tempo” é P, definição do Slack. “Estimativa analítica” é uma estimativa, então é letra R. Alt A.

66

Um produto passa por dez operações (A, B, C, D, E, F, G, H, I, J) em sequência, cada uma executada por uma máquina diferente. O tempo padrão (em minutos) de cada operação, por peça, está exposto no quadro a seguir.

O gargalo do sistema é a operação
(A) B                (B) E                (C) F                (D) H                (E) J

Resolução
Gargalo é a operação que demora mais, porque dita o ritmo de todo o processo, não adianta fazer rápido antes se congestiona no gargalo. O maior é H com 0,6 min. Alt D.

Petrobras – Eng. Produção 2012
48
Uma operação de montagem de um determinado equipamento foi cronometrada, obtendo-se um tempo real médio de duração de 4 minutos. Estimando-se em 115% a eficiência do operador para toda a tarefa, o tempo normal, em minutos, para que ele realize a operação de montagem está compreendido entre
(A) 3 e 4           (B) 4 e 5           (C) 5 e 6           (D) 6 e 7           (E) 7 e 8

Resolução
TM= 4. Eficiência é o ritmo, a velocidade = 1,15. TN(normal=básico)=TM.v = 4.1,15=4,6. Alt B.

49
A análise de métodos de trabalho deve levar em consideração
(A) a utilização não programada de novos materiais
(B) a manutenção dos projetos de produto ou processo
(C) a coleta de informações necessárias para a documentação da operação
(D) a flexibilidade maior e a padronização de tarefas menor
(E) os aspectos generalistas

Resolução
A – não precisa incluir nada não programado, seria subjetivo demais. O menos objetivo no estudo são as tolerâncias. B – manutenção, paradas, não entram no estudo. D e E não tem nada a ver. Alt C.

Petrobras Distribuidora – Eng. de Produção 2010
59
Considere as afirmações abaixo sobre o estudo de métodos.
I - O diagrama do processo é a representação gráfica da sequência de operações e controles que comporta uma determinada atividade.
II - Um mapofluxograma é uma planta em escala da fábrica ou oficina, com informações tais como localização de máquinas e postos de trabalho.
III - Os simogramas são gráficos de operações sobre os quais são registradas as sequências de atividades interdependentes de um certo número de executantes ou de máquinas.
IV - O diagrama de cordas é uma técnica de observação e sondagem estatística com intervalos irregulares que permite concluir a respeito de parâmetros de trabalho.
Estão corretas as afirmações
(A) I e II, apenas.
(B) I e IV, apenas.        
(C) II e III, apenas.         
(D) I, II e III, apenas.      
(E) I, II, III e IV.

Resolução
I)              Diagrama de processo é aquele do círculo, triângulo, quadrado e seta. Certo.
II)            Mapofluxograma é um diagrama de processo em cima da planta da empresa. Certo.
III)           Esse simograma é difícil de achar, só vi no Slack (chamado diagrama simo; sismograma é aquele gráfico de abalos sísmicos). É um diagrama que mostra os movimentos simultâneos das mãos. Pelo jeito também serve para máquinas, como um diagrama homem-máquina, porque foi considerado certo pela banca. Certo.
IV)           Diagrama de cordas mostra a movimentação dos colaboradores pela empresa, é feito sobre a planta com simples traços de onde vieram e pra onde foram. Nada a ver com o que está escrito. Errado.
I, II e III corretos. Alt D.

Petrobras Distribuidora 2011
28
As primeiras teorias da Administração nasceram da Era Industrial Clássica. Cada Teoria administrativa aborda com muita ênfase alguns aspectos da Administração (Chiavenato, 2004). Uma das primeiras teorias prescreveu o estudo dos tempos e movimentos, cujas características compreendiam um(a)
(A) processo seletivo para adequação das pessoas às tarefas a serem executadas.
(B) adequação da iluminação para melhor realização das tarefas propostas.
(C) eliminação de atividades inúteis para racionalização do trabalho.
(D) preocupação com a fadiga do trabalhador, problema que pode provocar uma redução na eficiência do processo.
(E) supervisão efetiva e especializada.

Resolução
Taylor foi o primeiro estudioso de tempos e métodos, a intenção era a racionalização do trabalho, a especialização, “Tempos Modernos”, estímulo através de recompensas financeiras (homem econômico). Alt C.

Transpetro - Eng. Produção 2011
60
A representação visual de um processo utilizado por divesas organizações, cuja finalidade é pôr em evidência a origem, o processamento e o destino das informações num fluxo normal do processo de trabalho, é o
(A) diagrama de dispersão         (B) organograma           (C) fluxograma   (D) pictograma             (E) histograma

Resolução
Diagrama de dispersão é usado na qualidade para relacionar duas variáveis.
Organograma representa a estrutura organizacional (Presidência, diretorias, gerências...) e hierarquia.
Fluxograma é a resposta certa, usada para processos.
Pictograma nem é da matéria, são figuras, ex: placa de animais na pista.
Histograma é diagrama de frequência da estatística. Alt C.

62
O diagrama usado para documentar processos em gestão de produção é denominado Diagrama de Fluxo de Processo e utiliza diversos símbolos para identificar os diferentes tipos de atividades. Nesse tipo de diagrama, qual símbolo representa a atividade de inspeção?

Resolução
Lembrar que existe "Fluxograma" e "Diagrama de Fluxo de Processo".
O triângulo é armazenamento, o quadrado é inspeção, o círculo é a operação, o “D“ é espera, demora e a seta é transporte. Alt B.

IBGE - Eng. Produção 2009
38
Em Projeto e Avaliação do Trabalho, a amostragem é uma técnica para calcular os tempos das tarefas em um processo de produção que
(A) cronometra os movimentos elementares de execução da tarefa.
(B) determina o Tempo Normal para cada movimento básico da execução.
(C) possibilita estimar o percentual de tempo gasto em tarefas não repetitivas.
(D) define o tempo da tarefa com base em tempos levantados previamente e tabelados por sistemas produtivos semelhantes.
(E) determina as etapas do diagrama SIMO (movimentos simultâneos).

Resolução
Cronometra todos os movimentos da tarefa. O TN não é para cada movimento básico, é para a tarefa inteira (lembrando que tempo básico = TN = TM*v).
Em processos não repetitivos, fica difícil calcular seu tempo, por isso usa-se a amostragem.
A D é sobre tempos predeterminados ou sintéticos (MTM, por exemplo).  Alt C.

DECEA – Eng. de Produção 2009
31
Os métodos de tempos cronometrados e da amostragem do trabalho são empregados para medição dos tempos das operações em um sistema produtivo. Comparando-se estes dois métodos, qual opção apresenta as vantagens de um dos métodos em relação ao outro?

Resolução
Tempos cronometrados é mais caro e indicado para tarefas repetitivas, pois a cronometragem fica mais assertiva.
Amostragem é por amostra, justamente porque as tarefas não são tão repetitivas.

Alt A.

ERGONOMIA

Para essa matéria leia a NR17.

Petrobras – Eng. de Produção 2008
28
A Ergonomia se preocupa com a interação entre o corpo humano e o ambiente, notadamente com a finalidade de garantir níveis de trabalho adequados. Assim, as melhorias ergonômicas são resultantes
(A) da Metodologia Adaptativa Condicionante – MAC, que pode preparar e inserir pessoas de diferentes características físicas e comportamentais em vários tipos de ambiente de trabalho.
(B) de estudos científicos ligados a aspectos antropométricos, isto é, aspectos relacionados ao tamanho, à forma e às habilidades físicas das pessoas.
(C) de estudos de natureza eminentemente empírica, uma vez que cada ser humano apresenta diferenças físicas e comportamentais que, na maioria das vezes, são consideradas de difícil mensuração, não mensuráveis ou subjetivas.
(D) exclusivamente do pagamento de indenizações oriundas de atividades realizadas em ambientes impróprios ou nocivos à saúde do trabalhador.
(E) dos projetos que consideram somente a divisão do trabalho (Adam Smith, Henry Ford e outros), os quais têm o real propósito de adequar cada parte do trabalho a um indivíduo ou grupo antropometricamente capaz de executá-la.

Resolução
Ergonomia é o estudo das leis do trabalho. Lembre-se que O TRABALHO QUE SE ADAPTA ao homem, não o contrário, sabendo disso eliminamos a letra A (parece que esse MAC é inventado).
A letra C diz que é empírica (baseada em experiências, sem estudo científico), não é, vamos valorizar a área, é realizada com estudos científicos.
Alt B.

29
Entender como o ambiente de trabalho afeta o desempenho dos funcionários faz parte da abordagem ergonômica de um bom projeto de trabalho. Nesse sentido, a Ergonomia considera que
(A) a capacidade sensorial das pessoas sofre influência do local de trabalho, propondo soluções que garantam determinada eficiência e eficácia para os trabalhos desenvolvidos.
(B) o uso das cores num ambiente de trabalho não afeta o desempenho dos trabalhos desenvolvidos naquele local.
(C) iluminação, ruído e temperatura, combinados ou não num ambiente de trabalho, não afetam o desempenho dos trabalhos desenvolvidos naquele local.
(D) baixos níveis de segurança voltados à integridade física dos funcionários são plenamente compensados com o emprego de Equipamentos de Proteção Individual.
(E) Lesões por Esforço Repetitivo – LER não são de sua responsabilidade, mas tão somente da medicina do trabalho.

Resolução
Cada pessoa tem seus próprios sentidos e estes sofrem influência da iluminação, posição, ruídos, umidade, vento. Alt A.

Petrobras – Eng. de Produção 2014
58
Em relação aos equipamentos dos postos de trabalho, o gestor deve assessorar os agentes da administração de modo que
(A) todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho estejam adequados somente às características físicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado.
(B) os equipamentos utilizados no processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo observem que apenas o monitor de vídeo seja posicionado, tendo-se controle da distância tela-olho.
(C) nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitação, datilografia ou mecanografia, haja iluminação mínima de 60 lux, conforme os preceitos da NR 17.
(D) nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitação, datilografia ou mecanografia sejam utilizados documentos de fácil legibilidade, sempre que possível, sem restrição ao tipo de papel usado.
(E) nos equipamentos utilizados no processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo, o teclado seja independente e tenha mobilidade.

Resolução
Percebe-se que muitas questões de ergonomia se baseiam na NR 17 e é possível cair qualquer coisa!
Na letra A, como apareceu “somente”, então devemos ficar em alerta. O artigo 17.4.1 diz “adequados às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho”, então, errada.
O artigo 17.4.3 desmente a alternativa B ao citar várias especificações de equipamentos de processamento eletrônico. Quase tudo tem que ser ajustável e medir a distância olho-teclado-monitor-documento.
C) A norma não diz nada sobre iluminação na leitura de documentos, mas 60 lux é pouquíssimo pra qualquer coisa, em escritório, o mínimo é 500 lux.
A D está errada porque o artigo 17.4.2-b fala que não pode ser papel brilhante ou que cause ofuscamento. “Sem restrição” é outro termo que deixa muitas alternativas erradas.
A E está correta e é o artigo 17.4.3-b.
Alt E.

60
O estudo ergonômico visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto. Dentre as atividades de interesse da ergonomia, destacam-se o levantamento, o transporte e a descarga individual de materiais. Nesse contexto, entende-se por trabalhador jovem, aquele cuja idade se situa entre
(A) 21 anos e 25 anos
(B) 18 anos e 21 anos
(C) 16 anos e 18 anos
(D) 14 anos e 21 anos
(E) 14 anos e 18 anos

Resolução
O artigo 17.2.1.3 diz que “jovem” é entre 14 e 18 anos! Sendo que não há outra designação para maiores de dezoito anos. Alt E.

62
Dentre as atribuições dos gestores está a administração e controle dos espaços e das instalações sob suas responsabilidades. Nesse sentido, é importante considerar determinadas regras e normas de segurança, EXCETO a seguinte:
(A) Os inventários das máquinas e equipamentos devem ser mantidos, necessariamente, atualizados, com identificação por tipo, capacidade, sistemas de segurança e localização em planta baixa.
(B) As ferramentas e materiais utilizados nas intervenções em máquinas e equipamentos devem ser adequadas às operações realizadas.
(C) As ferramentas manuais podem ser portadas em bolsos e sacolas ou em quaisquer locais adequados a essa finalidade.
(D) As operações de engate devem ser realizadas em locais apropriados e com o equipamento tracionado e imobilizado de forma segura com calço ou similar.
(E) Todas as documentações previstas em normas, inclusive os inventários, devem ficar disponíveis para o SESMT, CIPA/CIPAMIN, sindicatos e fiscalizações.

Resolução
A questão saiu um pouco do trivial (NR 17) e trata de segurança, norma NR 12.
Letras A e E estão nos artigos 12.153 e 12.154. A letra B é óbvia.
A letra C é quase obviamente errada por causa do “quaisquer”. O artigo 12.150 diz “É proibido o porte de ferramentas manuais em bolsos ou locais não apropriados a essa finalidade.”
A D está no artigo 12.151.3.
A E tem um aspecto legal (“sindicatos e fiscalizações”), sempre que aparecer, se não souber, deve estar correta! O foco da prova não é a parte de leis, por isso não é a resposta.
Alt C.

Petrobras Distribuidora – Eng. de Produção 2010
29
Os dispositivos de informação auxiliam nas operações humanas assim como na tomada de decisão e são ainda mais importantes em sistemas produtivos complexos e dinâmicos. Os meios de transmissão de informações aos operadores devem ser
(A) auditivos quando não há urgência na reação à mensagem.
(B) auditivos quando a mensagem se destina a um receptor que permanece em lugar fixo.
(C) visuais quando há urgência na reação à mensagem.
(D) visuais quando há pluralidade de informações simultâneas.
(E) visuais quando a mensagem é curta.

Resolução
A matéria é “Sistemas de Informações”, mas coloquei em ergonomia.
Auditivo é mais urgente, pois ocorre a resposta instantânea. Não sei os erros de B e E.
Alt D.

Petrobras Distribuidora – Eng. de Produção 2011
32
Dividida em três domínios de especialização, encontra-se a Ergonomia
(A) cognitiva, relacionada a aspectos como trabalho em equipe e supervisão
(B) cognitiva, ligada a elementos como desempenho de habilidades e processo decisório
(C) física, relacionada aos aspectos puramente psicológicos
(D) macroergonomia, relacionada às preocupações com a saúde mental do funcionário
(E) organizacional, voltada para problemas como lesão por esforço repetitivo

Resolução
Física, cognitiva e organizacional. Alt B.

34
A Ergonomia busca
(A) elevar o lucro do produtor.
(B) promover as melhores condições de trabalho ao trabalhador.
(C) proporcionar um aumento nas vendas do bem produzido.
(D) proporcionar melhores encaixes entre as peças de determinado processo produtivo.
(E) reduzir os custos fixos de produção.

Resolução
O trabalho que se adapta ao trabalhador, nunca o contrário! Alt B.

Transpetro – Eng. de Produção 2011
56
Na Análise Ergonômica do Trabalho (AET), as três primeiras etapas que constituem a fase de análise (demanda, atividade e tarefa) permitem realizar o diagnóstico para que se formulem as recomendações ergonômicas.
A AET constitui-se em um exemplo de ergonomia de:
(A) concepção
(B) conscientização
(C) participação
(D) recomendação
(E) correção

Resolução
Concepção é prévio, no projeto, no sistema todo.
Conscientização é para conscientizar de como fazer, é preventivo.
Participativo é para todos, forma-se um comitê.
Recomendação nem existe e está ali para confundir.
Correção é quando algo já está errado e precisa ser corrigido. Alt E.

57
Visando a dar conforto ao trabalhador nos postos de trabalho, recomenda-se que
(A) a altura do cotovelo seja a referência para a superfície de trabalho, nos trabalhos em pé.
(B) a cadeira não tenha altura regulável, se a mesa de trabalho tiver uma altura fixa.
(C) o encosto das cadeiras tenha um afastamento máximo de 10 cm do assento.
(D) o trabalhador ajuste-se às características do local de trabalho.
(E) os assentos das cadeiras tenham borda frontal arredondada e muita conformação na base.

Resolução
A cadeira sempre tem que ser regulável. O encosto não tem medida certa, a norma fala que deve ser adaptável para não prejudicar a lombar.
Não é o trabalhador que se ajusta ao local de trabalho, o local que se ajusta ao trabalhador!
Os assentos precisam de borda frontal arredondada, porém, pouca ou nenhuma conformação na base.
Alt A.

58
No mundo contemporâneo, o trabalho noturno passou a ser vital para diversas áreas. Algumas atividades não podem
ser interrompidas, seja pelo seu caráter de imprescindibilidade, seja por razões econômicas. Entretanto, o trabalho noturno provoca desgastes ao trabalhador. Que prática tem a finalidade de tornar o trabalho noturno menos prejudicial ao trabalhador?
(A) Estudo do ritmo circadiano
(B) Aumento da jornada de trabalho
(C) Realização esporádica de atendimentos médicos
(D) Realização de atividades que demandem menos movimentação
(E) Diminuição da quantidade de finais de semana livres e do número de folgas

Resolução
Ritmo circadiano (circ = cerca de, diano = do dia) é o “relógio biológico”, o ciclo biológico, atividades biológicas durante 24h.
As outras alternativas não fazem sentido. Alt A.

59
Condições inadequadas no ambiente de trabalho contribuem para o erro humano e aumentam os riscos de
acidentes. Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção
constante, a NR-17 recomenda que:
(A) a velocidade do ar seja superior a 0,75 m/s e inferior a 1,15 m/s.
(B) a umidade relativa do ar não seja inferior a 40%.
(C) o índice de temperatura efetiva esteja entre 18ºC e 21ºC.
(D) o nível de ruído aceitável para efeito de conforto seja de até 75 dB.
(E) as superfícies de trabalho, sobre as quais são executadas as atividades, sejam brilhosas.

Resolução
Veloc. do ar tem que ser menos que 0,75m/s.
Umidade não menos que 40%.
Temp. entre 20 e 23°.
Conforto de ruído é de 65dB.
As superfícies não devem ser brilhosas para comodidade visual. Alt B.

DECEA – Eng. de Produção 2009
27
Analise os seguintes problemas de uma unidade de produção:
I - alto índice de Lesão por Esforços Repetitivos (LER);
II - elevado estoque de materiais inacabados entre postos de trabalho;
III - iluminação não satisfatória para execução do trabalho;
IV - alto índice de ociosidade das máquinas das células de trabalho.
Os estudos ergonômicos são usados para resolver, APENAS, os problemas
(A) I.                            (B) III.                           (C) I e III.                                  (D) II e IV.                     (E) I, III e IV.

Resolução
Ergonomia é a adaptação do trabalho ao trabalhador nos aspectos físico, cognitivo e organizacional. Estoque ou ociosidade das máquinas não tem nada a ver com ergonomia.
I e III. Alt C.

INNOVA – Administrador 2012
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A Higiene do Trabalho pode ser definida como a prevenção técnica das doenças profissionais. Para que seja eficiente, essa atividade tem como função identificar os riscos para a saúde do trabalhador no exercício de suas funções, minimizando-os. Em relação aos riscos, considere as afirmações abaixo.
I - Os riscos ergonômicos estão associados à iluminação, à postura do trabalhador e ao posto de trabalho, referindo-se às características do trabalhador, independente da natureza do trabalho.
II - Os riscos de ambiente referem-se às condições inseguras que, no caso, estejam relacionadas aos ruídos, a temperaturas inadequadas, à falta de iluminação ou à presença de agentes químicos.
III - Os riscos de operação referem-se aos estudos dos contaminantes e dos agentes físicos que ameaçam a saúde do trabalhador.
É correto o que se afirma em
(A) I, apenas                 (B) II, apenas                (C) I e III, apenas           (D) II e III, apenas          (E) I, II e III

Resolução
II. Alt B.

VARIADAS – questões de ergonomia de várias provas da Cesgranrio pegas no site APROVACONCURSOS (recomendo)
1) 2008 - BNDES - Arquitetura
A NR 17 (Ergonomia) estabelece que os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos requisitos mínimos a seguir, EXCETO,
a) altura ajustável à estatura do trabalhador.
b) altura ajustável à natureza da função exercida..
c) borda frontal reta.
d) características de pouca ou nenhuma conformação na base do assento.
e) encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da região lombar.

Resolução
Assento: sem muita conformação, borda frontal arredondada, encosto adaptável para proteção lombar e altura ajustável.
A borda frontal deve ser arredondada, não reta. Alt C.

2) 2011 - Petrobrás - Engenheiro de Segurança do Trabalho
Conceitualmente, a ergonomia pode ser dividida em física, cognitiva e organizacional. A ergonomia cognitiva é aquela relacionada
a) à anatomia humana
b) à otimização de sistemas sociotécnicos.
c) à antropometria
d) às características fisiológicas e biomecânicas.
e) aos processos mentais.

Resolução
Física está ligada a anatomia, antropometria, fisiologia e biomecânica.
Organizacional é a relação entre empresa e trabalhador, sistemas sociotécnicos.
Cognitiva é dos processos mentais.
Alt E.

3) 2010 - Petrobrás - Enfermeiro do Trabalho Júnior
Dentre os domínios de especialização da disciplina Ergonomia, tem-se a Ergonomia Cognitiva, que envolve
a) aspectos físicos de uma situação de trabalho.
b) comunicação, organização temporal do trabalho e gestão de qualidade.
c) otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais.
d) processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora.
e) modificações do contexto físico do trabalho, evitando a produção de esforços excessivos ou inadequados e repetitivos.

Resolução
Letras A e E são da ergonomia física. Letras B e C são da ergonomia organizacional. Letra D é cognitiva.
Alt D.

4) 2010 - Petrobrás - Enfermeiro do Trabalho Júnior
O nascimento e a evolução da Ergonomia no mundo se devem ao fato de que,
a) em 1990, nos Estados Unidos, foram iniciadas as pesquisas na área da fisiologia do trabalho.
b) em 1915, nos Estados Unidos, foi criada a Comissão de Saúde dos Trabalhadores na Indústria de Munição.
c) no final do século XIX, na Alemanha e na França, surge o movimento da administração científica.
d) na Inglaterra, na Primeira Guerra Mundial, fisiologistas e psicólogos contribuíram para o esforço de aumentar a produção de armamentos.
e) na Escandinávia, em Estocolmo e em Copenhagen, surgiu o laboratório de fadiga que se tornou célebre pelos estudos de fadiga muscular à aptidão física.

Resolução
Um pouco de história... Alt D.

5) 2012 - Petrobrás - Técnico de Segurança Júnior
Com relação ao mobiliário dos postos de trabalho, a NR 17 (Ergonomia) estabelece que
a) o posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para que o funcionário possa trabalhar em pé, no caso de tal posição ser própria do cargo.
b) os assentos utilizados no posto de trabalho devem possuir borda frontal quadrada.
c) os pedais e demais comandos para acionamento pelos pés, no caso de trabalhos que necessitem a utilização dos pés, não devem distar mais de 1,50 m do trabalhador.
d) as mesas destinadas ao trabalho manual sentado devem possuir altura de 55 cm do piso à sua borda superior.
e) as distâncias olho-tela, olho-teclado e olho-documento no processamento eletrônico de dados devem ser aproximadamente iguais.

Resolução
O assento deve ter altura ajustável, encosto adaptável à lombar, pouca conformação na base e borda frontal arredondada.
Sobre pedais: “devem ter posicionamento e dimensões que possibilitem fácil alcance, bem como ângulos adequados”.
A correta é a E. Alt E.

6) 2011 - TRANSPETRO - Médico do Trabalho Júnior
De acordo com a NR-17 Ergonomia o transporte manual de cargas é definido como aquele
a) em que a carga está depositada sobre um trabalhador, mesmo que ele faça uso de algum utensílio auxiliar para acomodação da carga.
b) no qual o peso da carga é suportado pela força de um ou mais trabalhadores em conjunto, compreendendo o levantamento e a deposição de carga.
c) no qual o peso da carga é suportado inteiramente por um só trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposição da carga.
d) que será realizado utilizando-se mãos e braços abaixo da linha dos ombros, e, se houver apoio sobre os ombros, será denominado transporte manual complexo.
e) realizado por um ou dois trabalhadores em conjunto, sem o auxílio de equipamentos mecânicos para o levantamento e a deposição das cargas.

Resolução
“17.2.1.1. Transporte manual de cargas designa todo transporte no qual o peso da carga é suportado inteiramente por um só trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposição da carga.” Alt C.

9)  2014 - Banco do Brasil - Enfermeiro do Trabalho
A Ergonomia é classificada de acordo com a ocasião em que é aplicada.
Em relação à Ergonomia de concepção, considere as afirmativas a seguir.
I - A Ergonomia de concepção se dá pela conscientização do operador, através de cursos de treinamentos.
II - A Ergonomia de concepção é aplicada em situações já existentes para resolver problemas.
III - Na Ergonomia de concepção, as decisões são tomadas a partir de situações hipotéticas.
É correto o que se afirma em
a) I, apenas                  b) II, apenas                 c) III, apenas                 d) II e III, apenas           e) I, II e III

Resolução
Os tipos são:
1. Ergonomia de Correção - só é possível corrigir algo que está errado.
2. Ergonomia de Concepção (prévio) - interfere amplamente no projeto do posto de trabalho, do instrumento, da máquina ou do sistema de produção, organização do trabalho e formação de pessoal.
3. Ergonomia de Conscientização - ensina o trabalhador.
4. Ergonomia Participativa – é uma tipo “social”, cria comitês e tal.

I é de conscientização.
II é corretiva.
III é a de concepção. Alt C.

10) 2011 - Petrobrás - Engenheiro de Segurança do Trabalho
No que se refere à ergonomia, analise os procedimentos abaixo.
I Análise da demanda.
II Análise da população de trabalho.
III Análise das atividades.
IV Diagnóstico.
V Recomendações.
São etapas efetivas da análise ergonômica do trabalho
a) I, III e IV, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) III, IV e V, apenas.
d) II, III, IV e V, apenas.
e) I, II, III, IV e V

Resolução
Todas. Alt E.

12) 2012 - Petrobrás - Técnico de Segurança Júnior
Segundo a NR-17 (Ergonomia), o conforto ambiental nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constante, é alcançado quando o(a)
a) índice de temperatura efetiva está compreendido entre 20 e 23 oC.
b) nível de ruído não ultrapassa 85 db para uma jornada de 8 horas de trabalho.
c) nível de iluminamento fica compreendido entre 500 e 750 lux.
d) velocidade do ar não é superior a 1,0 m/s.
e) umidade relativa do ar não é inferior a 25 %.

Resolução
20º e 23ºC, menos que 0,75m/s, umidade mínima 40%, 65db é conforto
Alt A.

15)  2012 - Innova - Médico do Trabalho Júnior
De acordo com a NR 17:1990, relativa à Ergonomia, nas atividades de processamento eletrônico de dados, o número máximo de toques reais exigidos pelo empregador não deve ser superior a 8.000 por hora trabalhada.
Para os efeitos dessa NR, considera(m)-se toque real
a) o texto prescrito e corretamente digitado
b) os erros registrados sobre o teclado
c) os acertos promovidos pela digitação
d) os espaços registrados na digitação
e) cada movimento de pressão sobre o teclado

Resolução
A norma estabelece a letra E. Alt E.

16) 2013 - BR Distribuidora - Técnico de Segurança Júnior
Na NR 17, Ergonomia, consta:
“A organização do trabalho deve ser adequada às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado.”
Para efeito dessa norma, a organização do trabalho deve levar em consideração
a) o modo operatório
b) a idade do trabalhador
c) a força física do trabalhador
d) a capacidade intelectual do trabalhador
e) as normas de segurança e saúde no trabalho

Resolução
Lembrando que o trabalho que se adapta ao homem.
“17.6.2. A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em consideração, no mínimo:
a) as normas de produção;
b) o modo operatório;
c) a exigência de tempo;
d) a determinação do conteúdo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f) o conteúdo das tarefas.”
Alt A.

17) 2010 - Petrobrás - Técnico de Manutenção Júnior - Elétrica
Uma das preocupações da Segurança e Higiene do Trabalho é quanto às condições ambientais do local de trabalho. De acordo com as Normas de ergonomia, NÃO corresponde a um parâmetro que deve ser obedecido em um ambiente de trabalho a(o)
a) velocidade do ar de até 0,75 m/s.
b) curva de avaliação de ruído (NC) de até 60 dB.
c) umidade relativa do ar não inferior a 40%.
d) nível de ruído aceitável para efeito de conforto de até 75dB (A).
e) índice de temperatura efetiva entre 20 e 23 °C.

Resolução
O ruído de conforto é de 65db, mais que isso já provoca danos. 85db a 90db são extremamente prejudiciais. Alt D.

19)  2012 - Caixa - Arquiteto
A NR 17 (Ergonomia) visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar-lhes o máximo de conforto, segurança e desempenho. A organização do trabalho, para efeito dessa NR, deve considerar
a) a especificidade física de cada trabalhador
b) a setorização por posto de trabalho
c) a exigência de tempo e a determinação do conteúdo de tempo
d) o desenho dos postos de trabalho
e) o campo visual da área de trabalho

Resolução
Da norma:
“17.6.2. A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em consideração, no mínimo:
a) as normas de produção;
b) o modo operatório;
c) a exigência de tempo;
d) a determinação do conteúdo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f) o conteúdo das tarefas.”
Alt C.

21) 2012 - Petrobrás - Técnico de Manutenção Júnior - Caldeiraria
A norma do Ministério do Trabalho e Emprego que trata da ergonomia e regulamenta as condições de trabalho, os aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho é a
a) NR 15                       b) NR 16                      c) NR 17                       d) NR 18                      e) NR 19

Resolução
A mais famosa de todas: NR17. A NR12 é sobre segurança e começou a cair em provas.
Alt C.

22) 2013 - LIQUIGAS - Engenheiro Júnior - Elétrica
A NR 17 trata da ergonomia no trabalho. Nessa norma são recomendadas as condições ambientais de conforto para os locais em que são executadas atividades que exigem solicitação intelectual e atenção constantes.
Os parâmetros previstos para as condições de conforto nesses locais estão relacionados com
a) altura dos assentos, mobiliário, umidade relativa do ar e níveis de ruído.
b) altura dos assentos, ruído, cor das paredes e índice de temperatura efetiva.
c) iluminação , mobiliário, velocidade do ar e cor das paredes.
d) iluminação, índice de temperatura efetiva, umidade relativa do ar e mobiliário.
e) velocidade do ar, níveis de ruído, índice de temperatura efetiva e umidade relativa do ar.

Resolução
Velocidade do ar: até 0,75m/7
Níveis de ruído: 65db
Temperatura efetiva: 20-23ºC
Umidade relativa do ar: maior que 40%
Alt E.

23)  2010 - Petrobrás - Enfermeiro do Trabalho Júnior
A Legislação Brasileira sobre Ergonomia tem a NR17 como referencial e objetiva estabelecer parâmetros que permitam adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, proporcionando
a) organização no trabalho, segurança e satisfação.
b) organização no trabalho, desempenho eficiente e satisfação.
c) máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.
d) produtividade, redução de tempo de trabalho e satisfação.
e) produtividade, redução do tempo de trabalho e máximo de conforto.

Resolução
Achei que fosse letra A, mas a norma diz:
“17.1 (...)de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.”
Alt C.

24)  2012 - Petrobrás - Técnico de Segurança Júnior
A organização do trabalho, segundo a NR 17 (Ergonomia), deve ser adequada às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado. Não faz(em) parte das características nem da natureza do trabalho
a) o modo operatório
b) o conteúdo das tarefas
c) o ritmo de trabalho
d) a resistência humana
e) as normas de produção

Resolução
Novamente:
“17.6.2. A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em consideração, no mínimo:
a) as normas de produção;
b) o modo operatório;
c) a exigência de tempo;
d) a determinação do conteúdo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f) o conteúdo das tarefas.”
Não tem “resistência humana”. Alt D.

25) 2013 - LIQUIGAS - Engenheiro Júnior - Segurança do Trabalho
A Ergonomia tem como objetivo estudar a atividade de trabalho, no sentido de minimizar ou abolir eventuais so­brecargas de caráter físico, cognitivo ou organizacional sobre o indivíduo no desenvolvimento de sua atividade. De acordo com a NR 17, para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar a(o)
a) implantação do Comitê de Ergonomia
b) elaboração de Nexo Causal
c) análise ergonômica do trabalho
d) estudo técnico para aquisição de mobiliário
e) mapeamento ergonômico

Resolução
Alt C.

26) 2014 - Banco do Brasil - Engenheiro de Segurança do Trabalho
Segundo a Norma Regulamentadora no 17, relativa à Ergonomia, a medição dos níveis de iluminamento deve ser feita no campo de trabalho onde se realiza a tarefa visual, utilizando-se luxímetro com fotocélula corrigida para a sensibilidade do olho humano. Quando não for possível definir esse campo de trabalho, a medição será realizada
a) ao nível do olho do trabalhador
b) ao nível das mãos do trabalhador
c) num plano inclinado com ângulo de 60o
d) num plano horizontal a 0,75 m do piso
e) num plano horizontal a 0,85 m do piso

Resolução
“0,75” aparece duas vezes na norma: como velocidade máxima do ar e altura de medição. Alt D.

27) 2013 - BR Distribuidora - Técnico de Segurança Júnior
A NR 17, Ergonomia, recomenda que determinados padrões de conforto ambiental sejam atendidos nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constante tais como salas de controle, laboratórios, salas de desenvolvimento ou análise de projetos, dentre outros.
De acordo com essas recomendações, o índice de temperatura efetiva deve estar compreendido entre
a) 18 °C e 21 °C
b) 19 °C e 22 °C
c) 20 °C e 23 °C
d) 21 °C e 24 °C
e) 22 °C e 25 °C

Resolução
Entre 20 e 23. Alt C.